黑猫投诉如果商家不回复咋办 黑猫投诉平台不处理怎么办

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一、黑猫投诉能立即处理吗

讲真,相对其他平台,在黑猫平台反映问题并处理的效率还是很高的,反正是出乎个人意料的。就拿个人说吧,上周刚刚入手了一台智能音箱,简直开心到不行,毕竟也是攒了很久的钱,结果到货后,发现有个连接手机的功能竟然不能用,这怎么行,于是就急冲冲找到客服说要退货,结果客服非说是个人使用不当,总之各种扯皮,连个人这么有耐心的人都忍无可忍,最后想了想干脆自认倒霉算了,就当吃亏是福了。但隔了一天,还是越想越气,还好中午吃饭和同事聊起这件事来,同事直接给自己推荐了这个平台,说是可以到黑猫投诉上投诉试试,说实话,刚开始个人是不抱啥希望的,只是奔着病急乱投医的想法去的,结果没想到,投诉第二天卖家就乖乖同意退货了。看来黑猫投诉还是挺管用也挺及时的。所以看到这个问能立即处理吗的问题,作为一个有亲自使用体验的人,可以很负责任的告诉你,黑猫投诉能立即处理的。

二、黑猫投诉平台和12315哪个更管用

黑猫平台是新浪网旗下的投诉服务平台,其解决投诉办法是以黑红榜作为有效的社会舆论武器,以社会监督为力量,对厂家或企业进行约束的,有一定公信力的投诉平台,12315平台是国家设立的投诉举报平台,是由多个部门联合组成的,具有公信力和处理投诉问题执法权的,这是两个投诉平台的区别

三、黑猫投诉怎么重新发出投诉

在某平台购买商品或进行消费以后。因为商品的质量问题,或是其他原因进行了投诉。但投诉未被黑猫投诉平台受理。应该检查投诉的理由原因,以及各种相关的证据是否确凿无误。如果想继续维权。不需要重新投诉的,只要补充好证据和理由。是可以向投诉平台进行申诉的。

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