大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于黑猫投诉如果商家不回复咋办，黑猫投诉平台不处理怎么办这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
一、黑猫投诉能立即处理吗
讲真，相对其他平台，在黑猫平台反映问题并处理的效率还是很高的，反正是出乎个人意料的。就拿个人说吧，上周刚刚入手了一台智能音箱，简直开心到不行，毕竟也是攒了很久的钱，结果到货后，发现有个连接手机的功能竟然不能用，这怎么行，于是就急冲冲找到客服说要退货，结果客服非说是个人使用不当，总之各种扯皮，连个人这么有耐心的人都忍无可忍，最后想了想干脆自认倒霉算了，就当吃亏是福了。但隔了一天，还是越想越气，还好中午吃饭和同事聊起这件事来，同事直接给自己推荐了这个平台，说是可以到黑猫投诉上投诉试试，说实话，刚开始个人是不抱啥希望的，只是奔着病急乱投医的想法去的，结果没想到，投诉第二天卖家就乖乖同意退货了。看来黑猫投诉还是挺管用也挺及时的。所以看到这个问能立即处理吗的问题，作为一个有亲自使用体验的人，可以很负责任的告诉你，黑猫投诉能立即处理的。
二、黑猫投诉平台和12315哪个更管用
黑猫平台是新浪网旗下的投诉服务平台，其解决投诉办法是以黑红榜作为有效的社会舆论武器，以社会监督为力量，对厂家或企业进行约束的，有一定公信力的投诉平台，12315平台是国家设立的投诉举报平台，是由多个部门联合组成的，具有公信力和处理投诉问题执法权的，这是两个投诉平台的区别
三、黑猫投诉怎么重新发出投诉
在某平台购买商品或进行消费以后。因为商品的质量问题，或是其他原因进行了投诉。但投诉未被黑猫投诉平台受理。应该检查投诉的理由原因，以及各种相关的证据是否确凿无误。如果想继续维权。不需要重新投诉的，只要补充好证据和理由。是可以向投诉平台进行申诉的。
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